Гарантия и обслуживание ROYAL CLIMA

ROYAL CLIMA обеспечивает всех своих клиентов эксклюзивной гарантией на три года со дня покупки оборудования.

При этом средний срок службы кондиционеров ROYAL CLIMA составляет 10 лет.

гарантия на оборудование

Поскольку кондиционер является технически сложным устройством, он требует периодического обслуживания, как, например, автомобиль. Если кондиционер не обслуживать, его производительность может со временем снизиться, а также может засориться дренажная магистраль.

Чтобы обеспечить наиболее эффективную работу своего оборудования, корпорация ROYAL CLIMA предусматривает проведение регламентного сервисного обслуживания кондиционеров через 1 год после покупки.

Сервисным обслуживанием занимаются компании - продавцы оборудования. Полностью все гарантийные условия приведены в Гарантийном талоне, который поставляется вместе с кондиционером.

гарантия на монтаж

Обеспечение регламентного сервисного обслуживания

Данное изделие должно пройти регламентное сервисное обслуживание согласно рекомендациям и требованиям, указанным в Гарантийном талоне.
Для проведения регламентного сервисного обслуживания необходимо обращаться к официальным дилерам и в сервисные центры.

ОБЕСПЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

При наступлении гарантийного случая необходимо обращаться в организацию, продавшую данное изделие.

Кондиционерное оборудование ROYAL CLIMA обладает высокой надежностью и прошло множество специальных испытаний на заводе-изготовителе. Безотказность функционирования этих устройств определяется качеством работ по их установке и регулярностью проведения профилактических мероприятий (технического обслуживания)

КОМПЛЕКС РАБОТ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ ДОЛЖЕН СОСТОЯТЬ ИЗ СЛЕДУЮЩИХ ДЕЙСТВИЙ (ПРОВОДИТСЯ НЕ ПОЗДНЕЕ 12 МЕСЯЦЕВ С ДАТЫ ПРИОБРЕТЕНИЯ):

Внутренний и наружный блоки:
1. Измерение производительности системы.
2. Выявление и устранение ненормальных шумов и вибраций.
3. Проверка параметров электропитания.
4. Измерение сопротивления электрической изоляции.
5. Тестирование электронной части устройства.
6. Очистка теплообменников от грязи и удаление посторонних предметов (наружный блок), препятствующих нормальному теплообмену.
7. Удаление загрязнения корпуса устройства.
Внутренний блок:
1. Чистка (замена) воздушных фильтров.
2. Демонтаж и промывка дренажного поддона, насоса и датчика уровня воды в поддоне.
3. Прочистка дренажной системы.
4. Измерение сопротивления электрической изоляции.
5. Тестирование электронной части устройства.
6. Очистка теплообменников от грязи и удаление посторонних предметов (наружный блок), препятствующих нормальному теплообмену.
7. Удаление загрязнения корпуса устройства.
Наружный блок:
1. Выявление и устранение ненормальных шумов и вибраций компрессора.
2. Измерение токов в цепи компрессора и напряжений на его клеммах при запуске и в работе.
3. Проверка четырехходового клапана.
4. Проверка состояний фильтров в контуре хладагента.
5. Тестирование электронной части устройства.
6. Проверка цепи заземления.

По вопросам гарантийного ремонта покупатель должен обращаться в организацию, продавшую кондиционер, и указанную в Гарантийном талоне.

Если гарантийный случай с техникой ROYAL CLIMA наступил в течение 12 месяцев с момента ввода оборудования в эксплуатацию, то неисправность устраняет дилер (организация, продавшая кондиционер и указанная в Гарантийном талоне).

Если гарантийный случай с техникой ROYAL CLIMA наступил в период с 13-го по 36-й месяц с момента ввода в эксплуатацию, то при наличии отметок в фирменном Гарантийном талоне о своевременном прохождении техникой регламентного обслуживания неисправность устраняет дилер, продавший данное изделие.

Если в период с 13-го по 36-й месяц техника не прошла своевременного регламентного обслуживания, то гарантия аннулируется и все расходы по устранению неисправности несет покупатель.

Дилер вправе определять состав и периодичность регламентного сервисного обслуживания в зависимости от условий эксплуатации. Дилер может расширять срок гарантийных обязательств.